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お客様サポート

よくある質問

【4Sについて】

Q:4Sとはなんですか?

A:Smart Simple Suggestion Selectをコンセプトとしている、中古ブランド品の買取・販売サイトです。
お探しのアイテムをお得に手に入れたい、使っていないアイテムなどありましたら4Sにお売りください。

【お支払いについて】

Q:支払方法を教えてください。

A:佐川急便e-コレクト®(代引き・クレジット等)
銀行振込

e-コレクト(代金引換サービス)

A:銀行振込(前払い) をご用意しております。
振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
ご注文完了後、注文完了メールに記載しております銀行口座に代金をお振込ください。

【配送・送料について】

Q:送料はいくらですか?

A:一律500円です。

Q:配送方法はどのような方法ですか?

A:佐川急便にて発送いたします。

Q:お届け希望時間帯指定は出来ますか?

A:下記時間帯のいずれかで、お届け希望時間帯の指定が可能です。

  • 午前中(8時~12時)
  • 12時~14時
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~21時
  • 19時~21時

※時間帯指定不可地域について配送業者の都合上、お届け地域によって時間帯を指定できかねる場合がございます。
その場合は、勝手ながら当店にて「時間帯指定なし」へ変更させていただきます。予めご了承いただきますようお願い致します。

時間帯指定サービス

Q:配送状況の確認は出来ますか?

A:佐川急便ウェブサービスにてご確認いただけます。

輸送状況を調べる

Q:イメージと違ったので、返品できますか?

A:商品ご到着後、一週間以内であれば原則ご対応いたします。
恐れ入りますが、返品する際の送料はお客様でご負担頂ますようお願いたします。

Q:発送まではどのぐらいの時間がかかりますか?

A:ご入金確認後、弊社営業日(土日祝日休み)1〜2日後に発送いたします。

【サイトについて】

Q:推奨環境はありますか?

A:当サイトの推奨ブラウザは以下の通りとなっております。
Windows
Internet Explorer 11.0以上、Firefox最新版、Chrome最新版
Macintosh
Safari最新版、Firefox最新版、Chrome最新版

上記以外のブラウザではご利用できない場合や正しく表示されない場合がございます。
また推奨ブラウザでもご利用端末の特性やお客様の設定によりご利用いただけない場合もあります。お手数ですが、他のブラウザやパソコン、スマートフォンにてご覧ください。

【更に詳しいお問合わせ】

お問合わせ

会員登録がお済みのお客様は下記のLINE@からもお問合わせが可能です。
ぜひご利用ください。

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【お問い合わせ先情報】

4s(フォーエス)

電話番号 045-620-5513

FAX番号 045-620-5523

営業時間 10:00〜17:00(土日祝日休み)